Axway ProcessManager, una solución de gestión ágil y en sintonía con los flujos de trabajo

Axway ProcessManager aprovecha todo el potencial colaborativo de la arquitectura orientada a servicios para separar los procesos empresariales lógicos de los técnicos, haciendo que sea más fácil aplicar cambios a los procesos y así, conseguir sistemas de información ágiles y alineados. ProcessManager permite a los responsables de las diferentes líneas del negocio proyectar y responder diligentemente a las cambiantes condiciones de negocio, configurando los procesos de captación de eventos y la puesta en marcha de actividades como servicios de aplicación y de colaboración con socios empresariales.

El entorno de configuración gráfica de ProcessManager se basa en el estándar 1.1 de Business Process Management Notation (BPMN), que permite a los responsables de negocio representar casi cualquier lógica y modelo de procesos de negocio dibujando un esquema. Así, el personal de informática puede especificar los atributos para los objetos del proceso como pueden ser:

• el servicio de comunicación relevante (p. ej.: OFTP 2) para un pedido entrante
• el servicio de integración de bases de datos para procesar el pedido en el sistema ERP
• el servicio de transformación para convertir el fichero (p. ej.: EDIFACT o XML)
• el mecanismo de enrutamiento

Es entonces cuando se puede probar y perfeccionar el proceso configuración antes de su puesta en marcha.

En el campo de la contabilidad, pagos y flujos de empresa a empresa, ProcessManager proporciona al personal de la empresa la visibilidad y el control sobre las cadenas de proceso establecidas sin necesidad de rediseñarlas.

En campos como el de las telecomunicaciones, el de la compleja gestión de pedidos, provisión de servicios en línea o de servicios de atención al cliente, ProcessManager puede ayudarle a:

• Gestionar el ciclo vital completo de un proceso empresarial, incluyendo la configuración, automatización dentro del sistema de información, ejecución automática en un motor de procesos, operaciones con aplicaciones informáticas, así como el control y generación de análisis técnicos y empresariales.
• Acelerar la salida al mercado al rediseñar toda o parte de una cadena de valores para simplificar la forma en que se proporcionan servicios a los clientes. Además es posible reutilizar los modelos de procesos y servicios para acelerar la salida al mercado y conseguir aumentar la competitividad del negocio.
• Proporcionar al personal de la empresa visibilidad end-to-end (visibilidad horizontal) sobre los procesos de negocio existentes, los nuevos y aquéllos rediseñados para ayudar a cumplir los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
• Reducir los costes al facilitar la evolución del sistema y su escalabilidad para el procesamiento de datos y procesos, sacando todo el provecho de las inversiones informáticas existentes y así dar satisfacción a todos los pedidos de servicios de gran volumen.
• Mejorar la comunicación entre CIO y los responsables de negocio utilizando la interfaz gráfica BPMN para describir flujos end-to-end de procesos de negocio y coordinar la secuencia de procesos y mensajes intercambiados entre las partes.
• Implantar las mejores prácticas probadas recomendadas por Axway de acuerdo con la arquitectura, metodología y tratamiento del proyecto. Axway es patrocinador/miembro de los estándares abiertos OMG y OASIS.