Administre su comunidad de partners de una forma completamente nueva

La combinación de las mejores en prácticas en la gestión de las comunidades empresariales y de lo último en desarrollo de redes sociales, hace que Axway Community Management (ACM) esté situada a la cabeza del desarrollo de soluciones de administración de la relación entre partners empresariales.

Durante años, las comunidades online han estado innovando métodos para afrontar el reto que supone atraer a nuevos miembros, suministrar conexiones eficientes y trabajar con las normas de adhesión acordadas. Con ACM, Axway ofrece sus innovaciones al mundo empresarial.

A medida que los usuarios empresariales hacen que aumente el tipo, el volumen y la frecuencia de los datos que se intercambian (también añaden más y más capas de partners, clientes y proveedores a sus ecosistemas), la administración de la comunidad es cada vez más compleja.

Axway Community Management ofrece unas sólidas funciones de administración de comunidades de partners, resolviendo las lagunas existentes entre la conectividad técnica y la gestión de relaciones de los socios comerciales. Esto permite integrar clientes más rápidamente y ofrecer servicios que crean una experiencia diferente para satisfacer a todos los socios de la comunidad comercial. ACM garantiza la eficiencia de las conexiones, de manera que los usuarios, los sistemas y las aplicaciones pueden empezar a interactuar rápidamente a la vez que se asegura el cumplimiento de los procesos necesarios de aprobación y validación.

Axway Community Management es un servicio al que se accede por suscripción, y que ofrece las siguientes funcionalidades y características:

• Administración de campañas de aprovisionamiento, incorporación e inscripción automatizada.
• Administración centralizada de perfiles que se conectan a través de varias aplicaciones y gateways
• Configuración y mantenimiento automático de usuarios en todos los Gateways de Axway
• Flujo de trabajo flexible y personalizable
• Controles de políticas para procesos internos y externos
• Análisis de comunidades
• Capacidad para integrarse con sistemas de otros fabricantes

Funcionamiento
Uno de los mayores desafíos de la administración eficaz de una pasarela de transferencia de ficheros es la incorporación e inscripción rápida de nuevos socios. En general, incorporar a un solo socio a una pasarela típica puede conllevar más de 30 días y cuesta decenas de miles de dólares.

Axway Community Management (ACM) puede ayudarle a reducir el tiempo y los gastos de incorporación ya que se agilizan las comunicaciones entre los partners, se gestionan los flujos de trabajo de las incorporaciones y se automatiza el aprovisionamiento de perfiles en los sistemas backend.

A través de campañas, los patrocinadores envían encuestas, formularios o cuestionarios para recopilar información sobre sus socios y poder valorar así las capacidades técnicas y prácticas, y negociar los términos de servicio. Los flujos de trabajo se configuran de tal manera que se acompaña a los socios a lo largo de todo el proceso de incorporación a la comunidad y aprobación para garantizar que se cumplen los requisitos antes de pasar al siguiente paso; de esta manera, se evitan retrocesiones y reaprobaciones.

Por último, la información que se recopila durante el proceso de inscripción se utiliza para crear automáticamente el perfil del socio en los sistemas de Axway pertinentes. Puede incluso exportar información de ACM para crear perfiles o actualizar información en otros sistemas.

En qué consiste la diferencia
¿Qué distingue Axway Community Management de otras soluciones de conexión con clientes y proveedores?

La combinación de visibilidad, agilidad, seguridad, capacidad técnica y servicios que Axway Community Management ofrece a las empresas y a toda su comunidad de partners, como por ejemplo:

• Construido sobre Force.com: una de las plataformas cloud más robustas, seguras y de eficacia probada disponibles actualmente
• Gestión de campañas: da soporte a cualquier sistema, red o pasarela no propietarias
• Servicios de valor añadido disponibles para su comunidad: servicios MFT y B2B integrados
• Gestión de soluciones software para los partners: despliegue y gestión fácil de endpoints de Axway
• Servicio de sistema cloud seguro con baja inversión inicial y TCO

Con Axway Community Management, puede activar la administración de las comunicaciones, la colaboración y los contenidos en un entorno de gran flexibilidad y completamente escalable. Puede crear y gestionar su comunidad de una forma completamente nueva.